Comment définir des objectifs pour son entreprise ?

Lorsque l’on décide de créer son entreprise, la définition d’objectifs clairs est une des clés de la réussite, permettant de guider ses actions et vos décisions vers des résultats concrets.

En l’absence d’objectifs bien définis, une entreprise risque de naviguer à vue, ce qui peut conduire à des pertes de temps, de ressources et dans les cas les plus extrêmes, à l’échec et la fermeture de la société.

L’équipe fiduciaire de Karpeo ont préparé cet article pour aider les entrepreneurs à définir des objectifs simples et ajustables pour assurer le développement de leur entreprise.

Qu’est-ce qu’un objectif ?

Un objectif est un résultat spécifique que l’on veut atteindre sur le long, moyen ou court terme.

Les objectifs servent de guide pour encourager les employés, mais sont aussi des repères pour garder une cohérence entre la stratégie globale et les actions tactiques de l’entreprise.

Importance des objectifs pour la réussite de l’entreprise

Les objectifs jouent un rôle fondamental dans la direction et la croissance de toute entreprise. Ils agissent comme un fil conducteur qui oriente les décisions stratégiques et opérationnelles.

En définissant des objectifs clairs, l’entreprise se dote d’une feuille de route qui lui permet de concentrer ses efforts sur ce qui compte vraiment.

Les risques à ne pas définir d’objectifs clairs

L’absence d’objectifs bien définis peut entraîner un manque de cohérence dans les actions et les décisions ce qui peut mener à :

• Une dispersion des efforts, une mauvaise allocation des ressources ou encore des opportunités manquées.
• Une fragilisation de l’entreprise la rendant ainsi vulnérable face à ses concurrents et mettant en péril sa pérennité.
• Une mauvaise organisation au sein des équipes, qui ne savent pas clairement quel est le but à atteindre.

Les différents types d’objectifs

Les objectifs stratégiques

Ce sont les objectifs à long terme qui définissent la direction générale que l’entreprise souhaite prendre. Ils sont souvent alignés avec le but de l’entreprise et concernent des aspects cruciaux comme l’expansion sur de nouveaux marchés, l’innovation ou la position concurrentielle.

Par exemple, un objectif stratégique pourrait être de devenir le leader du marché dans un certain secteur d’ici cinq ans.

Ils influencent la vision à long terme de l’entreprise, orientent la stratégie de développement et servent de guide pour l’ensemble des autres types d’objectifs.

Les objectifs opérationnels

Les objectifs opérationnels, quant à eux, se concentrent sur les activités quotidiennes de l’entreprise. Ils sont généralement à court ou moyen terme et concernent les processus internes, l’efficacité des équipes, ou encore la gestion des ressources.

Ils assurent la bonne marche de l’entreprise au jour le jour et permettent de traduire les objectifs stratégiques en actions concrètes et mesurables.

Les objectifs financiers

Les objectifs financiers concernent directement la santé économique de l’entreprise. Ils incluent des éléments tels que le chiffre d’affaires, les bénéfices ou la rentabilité. Par exemple, un objectif financier pourrait être d’augmenter le chiffre d’affaires de 15 % au cours des deux prochaines années.

Ces objectifs sont cruciaux pour assurer la stabilité financière de l’entreprise. Ils permettent de surveiller la performance économique et d’ajuster les stratégies en fonction des résultats financiers.

Les objectifs sociaux et environnementaux

Les objectifs sociaux et environnementaux, sont des pratiques intégrées aux entreprises souvent connues comme la RSE ou la Responsabilité Sociale des Entreprises.

Ils visent à améliorer l’impact de l’entreprise sur la société et l’environnement et reflètent son engagement envers des pratiques éthiques et responsables.

En intégrant des objectifs sociaux et environnementaux dans leur stratégie, les entreprises montrent qu’elles ne se contentent pas de chercher le profit, mais qu’elles s’efforcent également de contribuer positivement à la société et à la protection de l’environnement.

Comment définir les objectifs d’une entreprise ?

Définir des objectifs clairs et réalisables est un processus essentiel pour orienter la stratégie et les actions de l’entreprise.

L’utilisation de méthodes éprouvées, comme « la méthode SMART », permet de formuler des objectifs qui sont à la fois ambitieux et réalisables.

Voici les étapes à suivre :

1. Analyse de la situation actuelle

Avant de définir des objectifs, il est crucial de réaliser une analyse approfondie de la situation actuelle de l’entreprise.

Faire une étude du marché avec une analyse de la concurrence en utilisant des méthodes comme l’analyse SWOT est donc fortement conseiller.

Cela va vous permettra de comprendre où se situe l’entreprise par rapport à ses concurrents, quelles sont ses ressources disponibles et quels défis elle doit surmonter.

2. Établissement des priorités

Une fois que les objectifs potentiels sont identifiés, il est essentiel de les prioriser en fonction de leur importance et de leur urgence.

Toutes les entreprises disposent de ressources limitées, il est donc crucial de concentrer ces ressources sur les objectifs qui auront le plus grand impact.

3. Utilisation de la méthode SMART pour formuler des objectifs

La méthode SMART est un outil largement utilisé pour formuler des objectifs clairs et atteignables.

SMART est l’acronyme de Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste, et Temporellement défini ce qui veut dire que :

• Les objectifs doivent être quantifiables, ce qui permet de suivre les progrès et d’évaluer le succès selon une limite fixée. Par exemple, fixer un objectif de 4 ventes de services par mois.
• Les objectifs doivent être clairs, précis et sans ambiguïté pour éviter la dispersion. En bref, plus l’objectif est clair mieux c’est.
• Les objectifs doivent être ambitieux pour vous permettre d’évoluer, mais doivent tout de même rester réalisables en tenant compte des ressources et des capacités de l’entreprise. Il faut rester réaliste et pertinent et les alignés avec les compétences que vous avez à disposition.
• Les objectifs doivent être fixés avec un cadre temporel précis comme 2 mois ou 1 an pour que vous puissiez mieux gérer le temps alloué au projet et mieux canaliser vos ressources pour atteindre l’objectif.

Par exemple, au lieu de fixer un objectif vague comme « améliorer la satisfaction client », un objectif SMART pourrait être : « Augmenter la satisfaction client de 10 % d’ici la fin de l’année en améliorant le temps de réponse du service client de 20 % ».

Les conseils de Karpeo

Il est conseiller de :

• Faire un suivi régulier des objectifs pour mesurer les progrès, identifier les écarts et ajuster les stratégies en conséquence.
• Utiliser des indicateurs clés de performance (KPI) ou des tableaux de bord pour quantifier les progrès.
• Faire une réévaluation périodique des objectifs pour s’assurer qu’ils restent pertinents face aux évolutions du marché et aux nouvelles opportunités. Elle doit être flexible, pour permettre d’ajuster ou de remplacer les objectifs en fonction du contexte.

Conclusion

En fin de compte, ce sont les objectifs qui permettent à une entreprise de transformer sa vision en réalité. Ils permettent de donner une direction claire, de motiver les équipes, et de mesurer les progrès que vous avez accomplis.

Qu’il s’agisse d’objectifs stratégiques, opérationnels, financiers, ou sociaux et environnementaux, chacun à sa place dans la construction d’une entreprise solide et durable.

Nos experts-fiduciaires à Lausanne et Genève accompagnent nos clients dans la définition de leurs objectifs. Rejoignez-nous pour en savoir plus !